近日，江西南昌的万先生向媒体吐槽，三年前他在浏览短视频时不小心点击了一条保险广告，但几秒钟后便退出了该页面。万先生表示自己并未主动购买保险，也没有签署任何文件，然而其银行卡却被默许开通了自动扣费功能，结果在三年内累计被扣款72445元。直到今年5月，他在对账时才发现问题，翻查账单后，才知道自己多出了两份来自水滴保险经纪有限公司的保单。一份是“水滴守护真爱重大疾病保险计划”，每月扣费1439.1元，共扣款34期，累计达48929元；另一份是“水滴糖保保特定疾病保险”，每月扣费803.52元，共33期，总计23516元。万先生联系了客服，对方表示“线上投保无需签字，保单及投保录音为内部资料，无法提供”，并且指出他若想退保，退回的金额仅为7000多元。律师对此指出，如果保险公司不能证明万先生是主动投保，则其销售行为属于违规，理应全额退款。他强调，合同的弹窗广告不能成为消费者权益受损的借口，保险平台也不应利用操作的漏洞谋取利益。